如何改善医疗设备管理系统的使用效果?

编辑:朗速科技      |      2020-10-27 18:06      |      标签: 医院设备管理系统 医院管理系统       |      浏览:0

近年来,基本每家医院都响应号召进行了信息化平台的搭建,但不管是HIS系统还是医疗设备管理系统在医院中的使用率都很低,到底该如何做才能改善医疗设备管理系统的使用效果呢?

一、医疗设备管理系统使用问题

1、系统使用容易出错

即使是知名品牌厂商开发的相对成熟的医疗设备管理系统,在运行过程中也经常报错,尤其是在安装初期,经常出现卡死或停机的情况,严重影响使用积极性。同时,流程设置中的一些地方不符合医院的实际情况,尤其是采购审批流程和设备维修服务流程不符合医院的实际审批程序。

2、系统使用率不高

安装了医疗设备管理系统后,大多数单位很少使用该软件,不少单位甚至只是为了应付上级的检查,满足上级主管部门对设备科信息管理的要求,最多的是将其作为有限的几个项目,如固定资产登记和管理、供应商档案和设备相关资料归档等,而其它一些项目,如采购流程、维修流程等,很少使用,甚至不使用。同时,由于医院信息系统数量庞大,临床科室和医院领导没有时间管理,导致利用率严重不足。

医疗设备管理系统使用问题

3、系统使用初期管理混乱

一些医院在实施设备管理系统的初期,设备科及相关业务部门对信息化改造和升级寄予厚望,期望通过该系统能够减轻工作负担,提高工作效率,但实际实施下来却令人颇感失望,管理效率大大降低。

一方面,新系统不能及时启动,部分医院在安装后很长一段时间内只是空白系统,以前医院信息系统中的固定资产等数据没有导入新系统;另一方面,部门的采购需求不能通过管理软件正常及时地提交给设备科,或者顺利到达设备科后不能提交给主管医院的领导和院长,因此纸质报告只能以传统的方式发送给设备科,导致部门的采购需求不能及时得到满足,设备和耗材不能及时补充。

二、改善医疗设备管理系统使用效果的方法

1、组织得当,论证详细

医疗设备管理系统本质上是一个从项目建立到实施的系统工程,需要一个完整的组织来完成。如果组织管理混乱,开发过程不拘小节,混乱无序,很难说这个项目会成功。从这个意义上说,最重要的是如何有效的组织项目,保证软件开发的高效率。这就需要更清晰地审视软件开发中的问题,根据软件的特点和医院的实际情况进行详细论证,全面规划,分步实施,突破重点,效益优先,合理划分项目团队,合理规划和安排医院需求。

改善医疗设备管理系统使用效果的方法

2、反复沟通,设计无死角

不合理的医疗设备管理系统直接导致后期使用困难,设备管理软件能否发挥应有的作用,取决于医院和软件公司在开发过程中的无缝衔接。因此,建立沟通机制和平台,辅之以整体规划,可以在实施过程中少走弯路。沟通要注意细节,沟通过程中要保留工作记录,遇到问题要及时填写问题报告,与软件公司交流的文件和方案要统一管理,既有利于需求的明确表达,如果有整个工作过程的记录,分析成功或失败的原因,以及以后如何改进和避免,也便于实施完成后总结。

3、准备充分,解决问题

硬件环境和软件环境都应该提前布局,避免临时抱佛脚。首先,在项目负责人的选择上,要尽量选择具备基本网络诊断和分析能力的人,至少能对问题做出正确的判断;其次,要与软件公司充分沟通,了解软件所需的硬件环境,避免出现服务器和网络环境跟不上,或者与其他应用软件和杀毒软件冲突等问题;最后,要准备有一定的容错性和期待。有时候新安装的客户端软件运行速度确实不能令人满意,用户登录需要很长时间,甚至会出现超时、卡死、死机等错误。这时候医院如果否认软件本身,或者拒绝留下隐患,必然会影响到以后的使用,所以需要正视问题,向软件公司提出解决方案。

医疗设备管理系统

4、积极动员,强化培训

对于有关人员认识不足、积极性不高、操作能力有限的问题,一方面要通过内部动员,积极阐述设备管理系统使用的意义,通过软件公司努力展示软件的功能,明确该功能的作用,可以解决什么问题,从而形成共识,使全体员工积极学习和使用设备管理系统;另一方面要延长培训时间,深化培训内容,让广大员工熟练掌握操作技能。同时对软件公司明确提出后续服务要求,工程师必须在前两周或一个月内,24小时内及时留在现场或提供远程协助。

5、形成制度,规范管理

三分建设,七分管理,这是几乎所有软件系统实施的原则,我们所使用的医疗器械管理系统也遵循这一原则。软件安装后,维护管理系统是关键。设备管理系统的使用应以医院出具的正式文件形式纳入信息管理的规章制度,明确分工和岗位职责,提出考核制度和指标,形成长效管理机制,确保软件使用流畅、数据保护、正确无误、预防事故。

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