移动CRM系统对于企业来说有哪些好处?如何进行软件选型?

编辑:朗速科技      |      2020-10-29 18:05      |      标签: CRM客户管理系统 移动CRM       |      浏览:0

随着移动互联网的强大攻势,客户关系管理软件的发展势不可挡,也是国内外众多R&D软件厂商的重点发展方向。由于移动CRM系统突破了传统CRM中时间和空间的限制,用户还可以完成通常在办公室完成的客户关系管理任务,随时随地与公司的业务平台进行沟通,监督销售过程,有效提高管理效率,促进企业成长。

移动CRM系统

移动CRM系统能给企业带来什么?

1.客户信息管理:销售人员利用移动CRM系统对客户信息进行规范和组织,根据不同的客户等级进行有针对性的维护。

2.现场活动管理:现场人员在规定的时间和位置完成规定的任务,解决了现场人员岗位不明确、工作状态难以把握的问题。

3.审批流程管理:员工可以通过网络或手机发起审批,选择审批人,完成审批。在移动CRM系统的另一端,文档已经被推到领导的待办事项列表中,老板无论在哪里都可以通过手机及时处理。

4.销售流程管理:随时随地进行销售管理和业务沟通,快速查询销售流程所需的详细信息。企业管理者可以实时掌握销售人员的工作进度和工作状态。

5.任务管理:企业领导可以在手机或PC上向员工下达任务,员工可以在手机移动CRM系统内查看分配的任务,并回复领导的任务处理状态。

6.结构权限管理:根据公司结构设置不同的权限,不同权限的销售人员只能在移动CRM系统内看到对应的销售信息和客户信息。

目前国内有近200家CRM厂商,至少有六七十家移动CRM厂商。面对这么多产品的移动CRM市场,企业应该如何选择?

移动CRM系统

什么样的移动CRM系统能适合企业?

降低系统选择和实施风险,利用移动CRM系统全面提升管理,提升销售业绩,从而满足企业在业务流程中最迫切的需求,都是困扰企业管理者的问题。其实企业可以从功能、价格、品牌三个方面选择移动CRM系统。

1. 产品功能是企业的首选。

移动CRM系统的功能是否完整,界面是否友好,是否能满足企业的需求,这些都是企业调研的因素。在选择相应的移动CRM系统时,功能需求要简单、快捷、实用,并针对企业的痛点。一般来说,移动CRM系统可以通过以下功能满足企业的日常需求:工作日志、考勤签到、GPS定位、名片管理、统计管理、订单管理、计划管理,甚至很多企业只需要两三个功能。

2. 成本效益是企业要考虑的关键因素。

近年来,企业的运营成本迅速上升,企业必须借助信息技术来提高效率。高性价比的移动CRM系统将逐渐成为企业运营管理中必不可少的工具。所以在价格上,物美价廉一直是很多企业引进软件系统的条件之一,选择性价比高的企业管理软件是企业进行信息化建设的重要目标。一般移动CRM系统都有不同的价格版本。企业可根据预算选择月租或一次性买断。

移动CRM系统

3. 品牌效应也很重要。

品牌效应是消费者对企业的认可和满意。在移动CRM系统的布局中,虽然选择标准简单、易用、实用,但我们不能因此而忽略移动CRM品牌的选择。毕竟涉及到企业的重大业务管理和信息安全,我们在选择的时候也需要非常慎重。选择一个技术实力强、成熟稳定的移动CRM品牌厂商,在技术架构、客户服务、信息安全等方面都会有很大的保障。


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