电子商务ERP系统如何与B2C平台对接?

编辑:朗速科技      |      2020-10-19 14:10      |      标签: 电商ERP       |      浏览:0

电子商务ERP系统如何与B2C平台对接?这是很多想实施ERP系统的电商卖家都关心的问题,毕竟系统对B2C平台数据的处理能力直接决定了它的实用价值。技术上是通过开放接口协议来实现的,但朗速科技今天要从卖家关心的数据交流角度为大家分析~

一、商品信息对接

首先,在商品信息方面,优势明显的B2C平台的一个强大功能就是完善的商品信息。

实际上,ERP系统中的商品信息只是作为进销存的一个基础数据而存在的,即在商品入库时,录入与其他商品不同的商品基本属性,以保证销售、库存管理、采购预测不会出现混乱。比如,对于商品零售企业来说,电商ERP系统中存在着商品信息,其主要内容是:商品的品牌名称、商品的类别名称、商品的型号、商品的基本属性、商品的单位以及ERP系统中商品的标识号码等。也就是说,仅仅是一个商品目录册。

电子商务ERP系统

电子商务ERP系统中过于简单、显得专业和生硬的商品信息不同,B2C平台提供了具体而生动的商品信息,并且有商品购买指导的内容。

商品参数方面的商品信息:包括基本商品参数、详细商品参数等商品参数,详细展示商品信息的各个方面。

商品购物指导信息:从商品价格、商品主要卖点、商品促销活动、商品可以得到点、礼品和商品的属性来指导购物。

商品相关知识:商品相关知识是产品市场评价信息、使用和维护技能信息、促销信息等内容,吸引客户购买。

而在商品信息方面,主要实现的是信息的共享和及时更新。即:

1、ERP系统可以获得进入商品知识库的接口;

2、B2C平台可以保证ERP平台中商品知识库和商品数据库的同步更新。

电商ERP

二、客户数据对接

从严格意义上讲,ERP平台没有顾客的概念,只有订单的概念。换句话说,电子商务ERP平台中的客户数据直接与订单挂钩,不会与客户同日购买其他信息挂钩,也不会与客户以前的交易记录挂钩。

因此,它的客户数据实际上应该与其订单数据有一对多的关系。这对于客户数据分析、客户关系管理和主动销售来促进客户忠诚度和销售绩效的提高非常不利。所以ERP只是一个基础数据库,不能成为整个电子商务系统的中心数据库。

但在B2C平台中,客户数据得到很好的整理、分析和应用。建立客户数据库,整理归档原始客户信息,整理当前订单信息,不断完善客户数据库,提供及时有效的客户分析数据,为主动销售提供依据。

B2C

在客户数据方面的B2C平台和ERP平台的对接,其主要内容有:

1、B2C平台可以直接读取ERP平台中的客户信息;

2、ERP平台对客户信息的初步处理结果可以与B2C平台共享。

看完上面的介绍,大家都明白从数据角度来看电子商务ERP系统是如何与B2C平台对接的了吗?朗速科技曾在判断哪种电子商务管理软件好的文章中介绍过,考察的点之一就是看它能不能进行多平台对接。

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