ERP培训的注意事项有哪些?

编辑:朗速科技      |      2020-10-16 13:35      |      标签: 企业培训管理       |      浏览:0

企业想要高效的开展ERP培训工作,除了要掌握朗速科技此前介绍的五点方法外,了解ERP培训中的注意事项从而避免犯错也是很重要的,那么ERP培训的注意事项到底有哪些呢?

ERP培训的注意事项

1、专人接受ERP培训

ERP软件是一个比较复杂的系统,一些企业本身条件不够好,没有自己的信息化部门,甚至没有ERP系统的维护能力。在大多数应用中,每个人都是按照自己固有的习惯来操作软件的,并没有专门的人来协调和指导软件的使用。使用ERP系统时,员工害怕承担责任和额外的工作量,所以会尽量少用系统,出了问题,他们会互相推卸责任,最后让企业误以为软件不适用。

对于企业来说,需要使用ERP办公的只是一部分人员。ERP系统供应商在线实施后应向企业确认和强调,ERP软件应由指定人员操作,并对这些人员进行ERP培训,定期跟踪使用效果,使ERP系统能够在最短的时间内运行,提高办公效率。

ERP培训的注意事项

2、分模块进行ERP培训

由于企业员工数量有限,参加ERP培训的人必须了解所有功能。但毕竟这不是在学校,员工的再学习能力会大打折扣,而且理解了也不见得就能操作,更不用说解决许多日常都没有遇到的问题了。其实对于员工来说,他们只需学会日常需要操作的功能即可。ERP系统供应商应根据企业的不同部门人员提供相应的ERP培训。员工可以轻松掌握,降低后期再培训和服务成本。

3、培训完毕签字确认

很多员工认为企业已经花钱买软件了,那么ERP系统供应商一定是随叫随到的,所以以后遇到运营困难的时候再去接受ERP培训也不迟,导致专门的ERP培训时间被浪费。此外,员工在使用ERP系统遇到困难时,会致电ERP系统供应商,强调遇到的问题在之前的ERP培训中没有提及。

一开始,ERP软件供应商考虑到企业对软件的熟悉是需要时间的,所以他们会再次培训一些功能。久而久之,就可能会出现相互抱怨的情况。当领导一碗水没有端平时,很可能会出现企业和供应商之间相互指责。

ERP培训

因此,ERP系统供应商应提高ERP培训时间的利用率,并在ERP培训前强调培训时间的独特性。培训结束后,应列出ERP培训的内容,并由相应的员工确认无误后签字。就算因为ERP培训的问题出现误解,也能做到有根有据。

4、关键用户撰写培训手册

一般来说,企业中的测试人员、编写人员和ERP操作人员是不一样的。测试人员也许能更好的检查ERP系统的功能是否方便使用,但不负责编写;编写人员对ERP系统培训可能也不是很了解。因此,对于ERP系统培训的编写,测试人员和编写人员需要反复操作ERP系统,检查错误,然后编译,再提供给ERP系统操作人员。此外,如在实际操作中出现问题,测试人员、编写人员应及时对ERP系统培训手册进行修订。

ERP系统使用

5、培训手册实时更新

ERP系统是一个复杂的企业资源管理系统,很多企业可能因为各种原因,没有坚持用好ERP系统或者不断更换ERP系统供应商。这就导致ERP系统培训手册功能落后,很难实现ERP系统价值。因此,企业必须重视ERP系统培训手册的使用和更新,尽量保证专人专用,便于查阅,并与ERP系统的最新功能相一致。

以上五点就是ERP培训中的注意事项,企业培训管理工作的顺利开展需要企业用户和系统供应商的共同努力,因此供应商的态度和实施顾问的能力也是很重要的,在培训的过程中多与供应商沟通协商,争取起得双赢。

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