CRM客户管理系统该如何选择?

编辑:朗速科技      |      2020-10-16 15:32      |      标签: CRM客户管理系统       |      浏览:3

通过对CRM客户管理系统概念的介绍,我们了解到它在企业中的使用群体以销售人员为主、管理层和售后等部门为辅,那么有需求的企业该如何选择CRM客户管理系统呢?

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统选择技巧

1、自我评估

选择CRM客户管理系统的第一步应该是对自身进行全面的评估,包括企业的管理需求、现有软硬件条件、员工素质以及预算等,评估完成后才能有目标或范围的对供应商进行筛选,避免盲目选型造成的时间浪费。

2、符合业务流程

每家企业都有固定的业务流程,对于人力和物力有限的企业来说,所选择的CRM客户管理系统应是对原有流程进行优化和规范,而不是全部推倒后重建。这样才能让员工快速上手进行使用,提高实施成功的概率。

CRM系统

3、界面简洁美观

很多CRM系统供应商为了吸引客户都会将界面设计的很炫酷,乍一看好像很高端大气的样子,直到真正开始使用才发现要的功能不好找,而不用的功能到处都有。朗速科技建议大家选择界面简洁美观的CRM系统,提升办公效率是从一点一滴的小细节累积起来的。

4、支持手机端

由于使用CRM客户管理系统最多的是销售人员,而大多数企业的销售人员都是长期处于外勤状态的,因此在选择时一定要考察软件是否支持在手机上进行访问和操作,只支持PC端的CRM系统实用性不强。

客户关系管理系统

5、良好的拓展性

若你选择的CRM系统不是包含在ERP等功能丰富的管理系统中的,那么你一定要考察它的拓展性能,即能否与其它系统进行数据对接等。CRM系统中包含了大量的客户和销售信息,若不能进行对接会给企业的信息化建设带来很大的困扰。

以上五点选择CRM客户管理系统的技巧大家可在选型中进行参考,如果你对CRM系统的选型、功能、作用等还有疑问或不同见解可联系朗速科技进行交流探讨~

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